১ সাধারণ শর্ত
Kikriya App ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") Kikriya App এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলোতে সম্মত হন।
- Kikriya App শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
- পরিষেবাটি ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
- Kikriya App যেকোনো সময় শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।
- এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত; কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের মূল দলিল প্রযোজ্য হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
Kikriya App-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট মেথড থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
- কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়; অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
৩ বয়স যাচাই ও প্রাপ্তবয়স্কতা
Kikriya App কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে অনুমতি দেওয়া হয় না। আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারি।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
- বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জেতা পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
Kikriya App-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দ্রুত। বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড থেকে করতে হবে।
| লেনদেনের ধরন | সর্বনিম্ন পরিমাণ | প্রসেসিং সময় | ফি |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ) | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| ডিপোজিট (রকেট) | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| উইথড্র (বিকাশ/নগদ) | ৳ ৫০০ | ৩০ মিনিট | বিনামূল্যে |
| উইথড্র (ব্যাংক ট্রান্সফার) | ৳ ২,০০০ | ২৪ ঘণ্টা | বিনামূল্যে |
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ; ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
- উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Kikriya App অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে AML নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
- একই দিনে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রযোজ্য হতে পারে; সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত
Kikriya App বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য; প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
- বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম খেলা যাবে — অফারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
- Kikriya App যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
৬ গেমিং বিধিমালা
Kikriya App-এর প্রতিটি গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG সিস্টেমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত নয়। ব্যবহারকারীদের সততার সাথে খেলার অনুরোধ করা হচ্ছে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে একবার নিশ্চিত বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত জয় বাতিল করার অধিকার Kikriya App-এর আছে।
- লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার থেকে নির্ধারিত হবে।
- বেটিং লিমিট গেমভেদে আলাদা; অ্যাকাউন্টে লগইন করে দেখা যাবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
Kikriya App-এর নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা বজায় রাখতে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে আইনি পদক্ষেপ সহ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে সুবিধা নেওয়া ("আর্বিট্রেজ" বা "গেম এক্সপ্লয়েটিং")।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- ভুয়া তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস শোষণ।
- Kikriya App-এর নামে মিথ্যা প্রতিনিধিত্ব করা বা ব্র্যান্ড অপব্যবহার।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
Kikriya App যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে বন্ধের আগে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
- শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ জারি হতে পারে।
- ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার প্রমাণ থাকে।
- সেলফ-এক্সক্লুশনের পরেও অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার আবেদন করা যাবে।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
Kikriya App ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- পরিষেবা উন্নয়নে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে, তবে পরিচয় গোপন রেখে।
- আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
- আপনার ব্ যক্তিগত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার আপনার আছে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
Kikriya App গেমিংয়ের ফলাফল বা আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। অনলাইন গেমিং ও বেটিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।
- ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Kikriya App দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
- ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে যেকোনো ক্ষতি হলে Kikriya App দায়ী নয়।
- আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের সীমা নির্ধারিত থাকে।
১১ দায়িত্বশীল গেমিং
Kikriya App বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুরক্ষার ব্যাপারে সচেতন এবং সক্রিয়ভাবে সহায়তা করি।
- ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা পাওয়া যায়।
- আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- পরিবারের সদস্যরা কারো হয়ে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারবেন।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
- অভিযোগ জমার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
- জটিল বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট হিসেবে)
- বিরোধ নিষ্পত্তিতে Kikriya App-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আইনি প্রক্রিয়ায় ভিন্ন রায় আসে।